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Aviso de evento de privacidad de datos

Para obtener información directamente relacionada con el incidente, visite: peaktpa.com/data-notice/

Harbor Health Services, Inc. se ha enterado recientemente de un evento de privacidad de datos que afecta la seguridad de la información personal de un número limitado de participantes de nuestro Plan de Servicios para Personas Mayores (PACE).

Nos tomamos este incidente muy en serio y la confidencialidad, privacidad y seguridad de la información que se nos proporciona es una de nuestras más altas prioridades.

Para obtener información directamente relacionada con el incidente, visite: peaktpa.com/data-notice/

¿Que pasó?

El 9 de febrero de 2021, un proveedor nuestro nos contactó, PeakTPA. PeakTPA es propiedad y está operado por Tabula Rasa HealthCare y realiza servicios administrativos para el pago de reclamaciones para nosotros.

PeakTPA nos informó que algunos de los datos de nuestros participantes fueron violados por un ataque de ransomware en sus sistemas alrededor del 31 de diciembre de 2020. El ataque tuvo lugar en dos de los servidores en la nube de PeakTPA.

Los tipos de información que eran potencialmente accesibles incluyen el nombre de un participante, la dirección, el identificador único de Peak, el número de seguro social, la información de servicio / tratamiento, la fecha de nacimiento, los diagnósticos, la imagen, la información de reclamo o la fecha de muerte. La privacidad es extremadamente importante para nosotros y queríamos que cualquier persona potencialmente afectada estuviera al tanto de este incidente.

¿Cómo sé si me afecta?

Se proporciona una notificación por escrito por correo directamente a cualquier persona afectada por este incidente. Además, PeakTPA ha establecido un número gratuito para responder a sus preguntas.

Llame al siguiente número entre las 8 am y las 5:30 pm hora central en:

1-855-761-0196

¿Cómo respondemos?

La seguridad de la información de nuestros pacientes es extremadamente importante para nosotros. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que este incidente pueda ocasionar.

PeakTPA ha investigado el incidente y se ha asegurado de que no haya más amenazas conocidas para la información en sus servidores. También se han tomado medidas para notificar directamente a todas las personas afectadas lo más rápido posible para garantizar que las personas puedan protegerse mejor.

Queremos que se sienta seguro de que sus datos están seguros.

En respuesta a este incidente, PeakTPA ha contratado a una empresa llamada Kroll para proporcionar monitoreo de identidad a las personas afectadas sin costo durante 3 años. Estos servicios incluyen Monitoreo de Crédito, Consulta de Fraude y Restauración de Robo de Identidad. El equipo de Kroll tiene un historial de ayudar a las personas que se han enfrentado a un evento de este tipo.

Para su información, en 27 de enero de 2021, el grupo criminal detrás del ataque, Netwalker, fue disuelto por el FBI.

Su líder fue arrestado y sus registros y datos fueron incautados. Aún así, PeakTPA nos ha asegurado que ha instituido protecciones adicionales para evitar que se produzca una infracción de este tipo, como el fortalecimiento de la protección contra amenazas y la actualización de los sistemas de seguridad empresarial.

¿Qué puedo hacer en respuesta a este incidente?

Lo alentamos a permanecer atento a los incidentes de robo de identidad y fraude.

Como práctica recomendada, si recibe un aviso de nuestra parte de que su información se vio afectada, debe revisar sus estados de cuenta financieros, informes de crédito y formularios de explicación de beneficios para detectar actividades sospechosas. Si ve algún cargo no autorizado, comuníquese de inmediato con el banco o la compañía de la tarjeta de crédito. También recomendamos revisar su informe de crédito para ver si tiene consultas de empresas con las que no ha contactado, cuentas que no abrió y deudas en nuestras cuentas que no puede explicar.

Según la ley de los EE. UU., Tiene derecho a un informe crediticio gratuito anual de cada una de las tres principales oficinas de informes crediticios. Para solicitar su informe crediticio gratuito, visite annualcreditreport.com o llame gratis 1-877-322-8228. También puede contactar al tres oficinas de crédito principales directamente para solicitar una copia gratuita de su informe crediticio.

También puede colocar un congelamiento de seguridad en sus informes de crédito, sin cargo. Un congelamiento de seguridad prohíbe que una agencia de informes crediticios divulgue cualquier información del informe crediticio de un consumidor sin autorización por escrito. Sin embargo, tenga en cuenta que la congelación de seguridad en su informe de crédito puede retrasar, interferir o impedir la aprobación oportuna de cualquier solicitud que realice para nuevos préstamos, hipotecas de crédito, empleo, vivienda u otros servicios.

Según la ley federal, no se le puede cobrar por colocar, levantar o eliminar un congelamiento de seguridad.

Debe presentar su solicitud de congelación en cada una de las tres principales agencias de informes del consumidor: Equifax (equifax.com); Experianwww.experian.com); y TransUnion (www.transunion.com). Para colocar un congelamiento de seguridad en su informe de crédito, puede enviar una solicitud por escrito por correo regular, certificado o de un día para otro a las siguientes direcciones.

También puede colocar un congelamiento de seguridad a través de cada uno de los sitios web de las agencias de informes del consumidor o por teléfono, utilizando la información de contacto a continuación:

Congelación de seguridad de Equifax
PO Box 105788 Atlanta, GA 30348
1-800-349-9960
Equifax.com/personal/credit-report-services/

Congelación de seguridad de Experian
PO Box 9554 Allen, TX 75013
1-888-397-3742
Experian.com/freeze/center.html

Congelación de seguridad de TransUnion
Apartado de correos 160 Woodlyn, PA 19094
1-888-909-8872
Transunion.com/credit-freeze

Para solicitar un congelamiento de seguridad, deberá proporcionar parte o toda la siguiente información a la agencia de informes crediticios, dependiendo de si lo hace en línea, por teléfono o por correo:

  • Su nombre completo (incluida la inicial del segundo nombre, así como Jr., Sr., II, III, etc.)
  • Número de seguridad social
  • Fecha de nacimiento
  • Si se ha mudado en los últimos cinco (5) años, las direcciones donde ha vivido durante los últimos cinco años
  • Comprobante de domicilio actual, como una factura de servicios públicos actual, factura de teléfono, contrato de alquiler o escritura
  • Una fotocopia legible de una tarjeta de identificación emitida por el gobierno (licencia de conducir estatal o tarjeta de identificación, identificación militar, etc.)
  • Tarjeta de Seguro Social, talón de pago o W2
  • Si es víctima de un robo de identidad, incluya una copia del informe policial, el informe de investigación o la denuncia ante una agencia del orden público sobre el robo de identidad.

Las agencias de informes crediticios tienen de uno (1) a tres (3) días hábiles después de recibir su solicitud para colocar un congelamiento de seguridad en su informe crediticio, según el método de su solicitud. Las agencias de crédito también deben enviarle una confirmación por escrito dentro de los cinco (5) días hábiles y proporcionarle un número de identificación personal (PIN) o contraseña (o ambos) únicos que usted puede utilizar para autorizar la eliminación o levantamiento de la seguridad. congelar. Es importante mantener este PIN / contraseña en un lugar seguro, ya que lo necesitará para levantar o eliminar el bloqueo de seguridad.

Para levantar el congelamiento de seguridad a fin de permitir que una entidad específica o individuo acceda a su informe de crédito, debe hacer una solicitud a cada una de las agencias de informes de crédito por correo, a través de su sitio web o por teléfono (utilizando la información de contacto anterior). Debe proporcionar la identificación adecuada (incluido el nombre, la dirección y el número de seguro social) y el número PIN o contraseña que se le proporcionó cuando colocó el congelamiento de seguridad, así como las identidades de las entidades o personas que le gustaría recibir su informe de crédito. .

También puede levantar temporalmente un congelamiento de seguridad durante un período de tiempo específico en lugar de para una entidad o individuo específico, utilizando la misma información de contacto anterior. Los burós de crédito tienen entre una (1) hora (para solicitudes hechas en línea) y tres (3) días hábiles (para solicitudes hechas por correo) después de recibir su solicitud para levantar el congelamiento de seguridad para esas entidades identificadas o por el período de tiempo especificado. .

Para eliminar el congelamiento de seguridad, debe realizar una solicitud a cada una de las agencias de informes crediticios por correo, a través de su sitio web o por teléfono (utilizando la información de contacto anterior). Debe proporcionar una identificación adecuada (nombre, dirección y número de seguro social) y el número PIN o contraseña que se le proporcionó cuando colocó el congelamiento de seguridad. Las agencias de crédito tienen entre una (1) hora (para solicitudes hechas en línea) y tres (3) días hábiles (para solicitudes hechas por correo) después de recibir su solicitud para eliminar el congelamiento de seguridad.

Como alternativa al congelamiento de la seguridad, tiene derecho a colocar una “alerta de fraude” inicial o extendida en su expediente sin costo alguno. Una alerta de fraude inicial es una alerta de 1 año que se coloca en el archivo de crédito de un consumidor. Al ver que se muestra una alerta de fraude en el archivo de crédito de un consumidor, una empresa debe tomar medidas para verificar la identidad del consumidor antes de otorgar un nuevo crédito. Si es víctima de un robo de identidad, tiene derecho a recibir una alerta de fraude extendida, que es una alerta de fraude que dura siete años. Si desea colocar una alerta de fraude, comuníquese con cualquiera de las agencias mencionadas anteriormente.

Según la ley de Massachusetts, tiene derecho a obtener cualquier informe policial presentado con respecto a este incidente. Si es víctima de un robo de identidad, también tiene derecho a presentar un informe policial y obtener una copia del mismo.

También puede informarse más sobre el robo de identidad, las alertas de fraude, los congelamientos de seguridad y los pasos que puede tomar para protegerse, comunicándose con las agencias de informes del consumidor, el Fiscal General de su estado o la Comisión Federal de Comercio (FTC). Puede comunicarse con la FTC en:

600 Pennsylvania Avenue NW, Washington, DC 20580
robode identidad.gov
1-877-ID-ROBO (al 877-438-4338)
TTY: al 866-653-4261

La FTC también alienta a aquellos que descubren que su información se ha utilizado indebidamente a presentar una queja ante ellos. También puede obtener más información sobre cómo presentar dicha queja a través de la información de contacto mencionada anteriormente.

Los casos de robo de identidad conocido o sospechado también deben informarse a las autoridades policiales y al Fiscal General de su estado.

¿Dónde puedo recibir más información?

Entendemos que puede tener preguntas sobre este incidente que no se abordan en este aviso. Para obtener más información sobre el evento, comuníquese con 1-855-761-0196 entre las 8 am y las 5:30 pm hora central.

Si desea hablar directamente con Harbor Health, estamos disponibles en:

Teléfono: al 617-533-2400

TTY: al 617-533-2404

También puede acceder peaktpa.com/data-notice/ para obtener más información relacionada específicamente con este incidente.

Nos preocupamos por su privacidad y lamentamos profundamente las molestias que esto pueda ocasionar.

Harbor Health se compromete a brindar atención integral de calidad y esto incluye proteger su información. Le agradecemos su comprensión y su confianza en nosotros.