Ale nan kontni prensipal

Pasyan Enfòmasyon

Fè oswa pran yon lòt randevou

Harbour Health gen sis kote pratik nan Dorchester, Plymouth, ak Cape Cod.

Pou fè oswa pran randevou ak randevou, tanpri rele sant sante kominotè ou chwazi a oswa pale avèk yon Reprezantan Aksè Pasyan lè ou vizite sant sante kominotè a.

Jwenn yon kote

Rive pou yon Randevou

Tanpri rive 15 minit anvan randevou pwograme ou pou pèmèt tan pou enskripsyon an. Asire ou ke ou gen kat asirans ou (oswa dokiman revni ki apwopriye), yon ID foto ak adrès aktyèl ak nimewo telefòn ki disponib.

Pasyan yo mande yo gen ko-peye yo disponib nan moman sèvis yo rann. Montan kopeman yo sitiye sou kat asirans pasyan an.

Pote yon lis aktyèl medikaman sou preskripsyon pou founisè a gen dosye ki pi ajou. Anfen, pote yon lis nenpòt enkyetid sante ke ou ta vle diskite avèk founisè ou.

Nouvo Pasyan: Tanpri rive 30 minit anvan randevou pwograme ou. Klike la a pou enprime nouvo pake pasyan nou an anvan premye vizit ou.

Yon fwa anrejistre epi akselere tretman, tanpri fè dosye medikal ou voye nan sant sante a.

Anile yon Randevou

Nou konprann ke pafwa li pa posib pou kenbe yon randevou. Si ou pa kapab kenbe randevou ou, tanpri fè nou konnen omwen 24 èdtan davans nan randevou pwograme ou an.

Asirans Enfòmasyon

Sant sante yo aksepte pifò plan asirans ki gen ladan men pa limite a:

  • Plan Sante Katye
  • Blue Cross / Blue Shield nan Massachusetts
  • Plan Sante Tufts
  • Harvard Pilgrim Swen Sante
  • Boston Medical Center HealthNet
  • Rezo Sante
  • United Health
  • Mass Sante
  • Medicare

Si ou pa gen asirans sante Konseye finansye nou yo ka ede w aplike pou:

  • Filè Sekirite Sante
  • MassHealth ak lòt pwogram leta yo

Tanpri klike isit la pou plis enfòmasyon sou asistans finansye.

Medikaman Preskripsyon

Moun ki kalifye ak fanmi yo, ki pa kapab peye medikaman, ka kalifye pou preskripsyon ki pa koute chè oswa ki pa koute chè. Pou plis enfòme, tanpri enfòme founisè swen prensipal ou pou li ka ede ou jwenn aksè nan medikaman sou preskripsyon.

Prescription Refills

Pou akselere demann ou an, nou mande pou ou kontakte famasi ou. Famasi ou ka soumèt yon renouvèlman preskripsyon dirèkteman nan founisè ou. Si ou pa kapab kontakte famasi ou, tanpri kontakte sant sante ou. Sant sante yo gen yon liy preskripsyon ki regilyèman ale nan anplwaye retrèt nou yo. Nou pral wè ke demann preskripsyon ou yo ranpli nan 48 èdtan. Tanpri rele sant sante ou dirèkteman pou renouvèlman preskripsyon.

Pou konvenyans ou, nou gen famasi ki chita sou sit nan Harbour Community Health Center Hyannis, Daniel Driscoll Community Health Center ak Geiger Gibson Community Health Center. Senpleman ban nou yon apèl epi nou ka transfere preskripsyon ou pou ou. Chak fwa sa posib, tcheke rezèv medikaman ou anvan ou vini nan randevou regilyèman pwograme ou a asire ke pa gen okenn entèripsyon nan medikaman ou.

Références

Anpil plan asirans, espesyalman sa yo ke yo rekonèt kòm plan swen jere, mande pou referans. Rekòmandasyon yo dwe jwenn pou nenpòt ki sèvis lòt pase sa yo founi dirèkteman pa founisè swen prensipal ou an. Ou pral bezwen kòmanse referans sa yo pi vit ke posib apre yon randevou te fè pou yon tès oswa avèk yon espesyalis.

Chak moun asirans dwe chwazi yon doktè premye swen ki bay aksè a tout lòt bezwen swen sante asirans lan nan referans. San referans, asirans lan pap peye pou vizit la epi pri a ka vin responsablite w.

Pou asire pwosesis la pi fasil pou ou, tanpri swiv pwosesis rekòmandasyon nou anba a:

  1. Li plan asirans ou an epi vin abitye avèk li.
  2. Konsilte doktè premye swen ou lè ou gen nenpòt pwoblèm medikal yo nan lòd yo jwenn referans bay espesyalis oswa tès yo.
  3. Founisè ou a ap voye yon demann rekòmandasyon bay ekip swen jere nou an pou pwosesis la.
  4. Yon fwa ke rekòmandasyon an fini, li pral faks, telefone oswa poste doktè a, enstitisyon oswa yon lòt founisè pou aksyon.

Lè Sant lan Fèmen

Si w gen yon ijans medikal, tanpri rele 911, nimewo repons ijans lokal ou a. Si sa posib, ale nan sal dijans nan lopital ki pi pre w la.

Pou tout lòt enkyetid sante, rele nimewo sant sante a epi ou pral konekte ak sèvis repons sant sante a ki pral voye tout apèl ak enkyetid bay founisè a sou-apèl. Yo pral mande w bay non ou, nimewo telefòn ak yon deskripsyon sou enkyetid medikal ou. Si ou pa jwenn yon repons nan yon èdtan, tanpri rele ankò.

Dosye medikal

Harbour Health kenbe yon dosye medikal pou chak pasyan li yo. Dosye a gen yon istwa sou swen sante yo bay nan Harbor Health. Nan kèk ka, li pral gen enfòmasyon ki te transfere nan nou pa yon lòt founisè. Dosye medikal yo konfidansyèl e yo se pwopriyete Harbour Health. Pasyan yo gen dwa pou mande yon kopi dosye medikal yo epi enspekte dosye sa a. Dosye medikal yo pibliye selon pwosedi sa a:

Bon otorizasyon dwe nan dosye. Youn nan metòd sa yo ka itilize pou mande dosye a.

  1. Pasyan an, gadyen legal oswa reprezantan legal ka ranpli yon Fòm Release Medikal Dosye.

Pasyan an ka siyen yon divilgasyon enfòmasyon nan yon lòt etablisman oswa yon founisè epi yo gen demann lan voye bay Depatman Dosye Medikal nou an. Otorizasyon an dwe siyen nan fason sa a:

  1. Pa pasyan an, gadyen legal oswa reprezantan legal.
  2. Paran an, si pasyan an poko gen 18 an epi li pa make * emansipe, enimere oswa ki gen matirite minè. * Paran ki pa gen gad legal pitit yo gen dwa pou yo jwenn enfòmasyon medikal sou pitit li sof si otorite tribinal la mande sa. lòd.

Lopital afilye

Founisè Harbor Health yo afilye ak Carney Hospital, Boston Medical Center, Tufts Medical Center, Brigham & Women's Hospital, Quincy Medical Center ak Cape Cod Hospital. Nou admèt anpil nan pasyan nou yo nan lopital yo chwazi ak ki baze sou elijibilite asirans, ki gen ladan, men se pa sa sèlman, Lopital pou Timoun yo, Beth Israel Deaconess Medical Center, Tufts Medical Center's Floating Hospital for Children, Massachusetts General Hospital, St. Elizabeth's Medical Center, ak South Shore Lopital.

Nan ka ke yo admèt ou nan yon lopital kote founisè ou a pa gen okenn privilèj admisyon, founisè swen prensipal ou yo pral nan kominikasyon ak doktè a admisyon yo nan lòd asire yon kontinyasyon nan swen ak swivi apwopriye apre egzeyat lopital la.

Pwoblèm ak Sèvis nou yo

Dezi nou se toujou bay kliyan nou yo ak sèvis ekselan. Sepandan, si nenpòt ki lè ou gen yon eksperyans mwens pase satisfezan avèk nou, si li gen rapò ak swen pasyan, bòdwo, pakin, aksè nan swen, oswa yon mank de koutwazi sou pati nan anplwaye nou yo, nou bezwen epi ou vle konnen sou li.

Feedback ou a enpòtan!

Pou sèvi ou pi byen, nou envite ou pataje nenpòt enkyetid ak / oswa sijesyon ak nenpòt nan anplwaye nou yo oswa ranpli Sondaj Satisfaksyon E-Kliyan nou an.

Si anplwaye nou yo pa ka ede ou, yo pral kapab dirije ou bay yon moun ki kapab. Plent fòmèl ka depoze nan depatman administratif nou an epi yo pral reponn a san pèdi tan.

Sèvis Sante Harbour, Inc ofri tou yon liy dirèk konfòmite kote ka pote plent anonim. Liy dirèk nou an disponib 24 èdtan pa jou. Tanpri rele 1-833-310-0040. Nou pap fè vanjans kont ou paske ou depoze yon plent.

Si ou gen yon enkyetid konsènan dwa ou kòm yon pasyan oswa yon vyolasyon enfòmasyon sou pasyan, tanpri kontakte ofisye vi prive nou an.

Jesse Shipley
617-533-2354
jshipley@hhsi.us

Si ou santi tankou si enkyetid ou yo pa byen rezoud pa yon manm nan anplwaye nou yo, ou ka depoze yon plent nan Depatman Sante Etazini ak Biwo Sèvis Imen pou Dwa Sivil lè w rele 1-877-696-6775 oswa avèk Komisyon an Joint lè w rele 1-603-792-5000.