Pasyan Enfòmasyon

Pran yon randevou oswa pran yon lòt randevou

Harbour Health gen lokal sant sante kominotè pratik nan Dorchester, Plymouth, ak Cape Cod.

Pou pran oswa pran yon lòt randevou, tanpri rele sant sante kominotè ou chwazi a oswa pale ak yon Reprezantan Aksè Pasyan lè w vizite sant sante kominotè a.

Jwenn yon kote sant sante

Rive pou yon Randevou

Tanpri rive 15 minit anvan randevou w te pwograme a pou pèmèt tan pou enskripsyon an. Asire w ou genyen:

• Kat asirans ou oswa dokiman sou revni apwopriye
• Yon idantite foto
• Adrès aktyèl ak nimewo telefòn ki disponib

Yo mande pasyan yo pou yo genyen ko-peman yo disponib nan moman sèvis yo bay yo. Montan kopeman yo sitiye sou kat asirans pasyan an.

Pote yon lis aktyèl medikaman sou preskripsyon pou founisè w la gen dosye ki pi ajou. Pote tou yon lis nenpòt pwoblèm sante ou vle diskite ak founisè w la.

Nouvo Pasyan: Tanpri rive 30 minit anvan randevou w te fikse a. Klike la a pou enprime nouvo pake pasyan nou an anvan premye vizit ou a.

Yon fwa ou anrejistre epi akselere tretman, tanpri voye dosye medikal ou nan sant sante a.

Anile yon Randevou

Nou konprann ke pafwa li pa posib pou kenbe yon randevou. Si w pa kapab kenbe randevou w la, tanpri fè nou konnen omwen 24 èdtan davans randevou w te fikse a.

Asirans Enfòmasyon

Sant sante yo aksepte pifò plan asirans ki gen ladan men pa sèlman:

• Plan Sante Katye
• Blue Cross/Blue Shield nan Massachusetts
• Plan Sante Tufts
• Harvard Pilgrim Swen Sante
• Boston Medical Center HealthNet
• Rezo Sante
• United Health
• Mass Sante
• Medicare

Si w pa gen asirans sante, Konseye Finansye nou yo ka ede w aplike pou:

• Filè Sekirite Sante
• MassHealth ak lòt pwogram leta

Tanpri klike la a pou plis enfòmasyon sou asistans finansye.

Medikaman Preskripsyon

Moun ak fanmi yo ki pa gen mwayen pou medikaman yo ka elijib pou preskripsyon ki pa koute chè oswa ki pa koute chè. Pou plis enfòmasyon, tanpri pale ak founisè w la pou nou ka ede w jwenn aksè nan medikaman sou preskripsyon.

Prescription Refills

Pou akselere demann ou an, nou mande pou w kontakte famasi w la. Famasi ou a ka soumèt yon renouvèlman preskripsyon dirèkteman bay founisè w la. Si ou pa kapab kontakte famasi w la, tanpri kontakte sant sante w la oswa voye yon mesaj atravè MyChart pòtay pasyan anl sou demann renouvèlman an. 

Pou konvenyans ou, nou gen famasi ki sitiye nan Harbour Community Health Center-Hyannis, Daniel Driscoll -Neponset Community Health Center, ak Geiger Gibson Community Health Center. Ou ka rele nou epi nou ka transfere preskripsyon ou yo pou ou. Aprann plis sou sèvis famasi nou yo

Chak fwa sa posib, tcheke rezèv medikaman ou anvan ou vini nan randevou regilye w la pou asire ke pa gen okenn entèripsyon nan medikaman ou.

Références

Anpil plan asirans, sitou sa yo ke yo rekonèt kòm plan swen jere, mande pou referans. Ou dwe jwenn referans pou nenpòt lòt sèvis ki pa founisè swen prensipal ou ofri dirèkteman. W ap bezwen mande referans sa yo pi vit posib apre yo fin pran yon randevou pou yon tès oswa ak yon espesyalis.

Chak moun ki asire yo dwe chwazi yon doktè swen prensipal ki bay aksè a tout lòt bezwen swen sante asirans la atravè referans. San referans, asirans lan p ap peye pou vizit la epi pri a ka vin responsablite w.

Pou asire ke pwosesis la pi fasil pou ou, tanpri swiv pwosesis referans nou an anba a:

1. Li plan asirans ou epi vin abitye avèk li. Kontakte konpayi asirans lan ak kesyon.
2. Konsilte founisè swen prensipal ou a lè w gen nenpòt pwoblèm medikal pou w jwenn referans bay espesyalis oswa tès yo.
3. Founisè w la ap voye yon demann referans bay ekip swen jere nou an pou l trete.
4. Yon fwa yo fin fè rekòmandasyon an, y ap voye l faks, telefòn oswa poste bay doktè a, enstitisyon oswa yon lòt founisè pou aksyon an.

Pou kontakte depatman referans yo, tanpri rele (617) 533-2258.

Lè Sant lan fèmen

Si w gen yon ijans medikal, tanpri rele 911, nimewo lokal repons pou ijans ou. Si sa posib, ale nan sal ijans nan lopital ki pi pre w la.

Pou tout lòt pwoblèm sante, rele nimewo sant sante a epi w ap konekte ak sèvis repons sant sante a ki pral voye tout apèl ak enkyetid bay founisè a ki sou apèl. Y ap mande w pou bay non w, nimewo telefòn ou ak yon deskripsyon enkyetid medikal ou. Si ou pa jwenn yon repons nan yon èdtan, tanpri rele ankò.

Dosye Medikal ak Dantè

Harbour Health kenbe yon dosye sante pou chak pasyan li yo. Dosye a gen yon istwa sou swen sante Harbour Health bay. Dosye sante a gen ladan enfòmasyon medikal ak/oswa swen dantè. Nan kèk ka, li pral genyen enfòmasyon ki te transfere nou pa yon lòt founisè.

Dosye sante yo konfidansyèl epi yo se pwopriyete Harbour Health. Pasyan yo gen dwa pou mande yon kopi dosye sante yo epi pou yo enspekte dosye sa a.

Harbour travay ak Teknoloji ScanSTAT pou jere demann dosye sante.

Otorizasyon apwopriye dwe nan dosye a. Youn nan metòd sa yo ka itilize pou mande dosye a.

1. Pasyan an, gadyen legal oswa reprezantan legal la kapab ranpli yon Fòm Divilgasyon Dosye Sante pandan yon vizit ak yon founisè.
2. Pasyan an ka siyen yon divilgasyon enfòmasyon nan yon lòt etablisman oswa founisè epi yo ka voye demann lan bay Harbour.
3. Pasyan an, gadyen legal oswa reprezantan legal la ka ranpli yon demann sou entènèt pa klike isit la oubyen vizite scanstat.com/patient-record-request.

Yo dwe siyen otorizasyon an nan fason sa a:

1. Pa pasyan an, gadyen legal oswa reprezantan legal.
2. Pa paran an, si pasyan an gen mwens pase 18 an epi li pa make *minè emansipe, enimere oswa ki gen matirite.* Paran ki pa gen gad legal pitit yo gen dwa pou jwenn enfòmasyon medikal sou pitit li sof si tribinal la mande yon lòt fason. lòd.

Lopital afilye

Founisè Harbour Health yo afilye ak Carney Hospital, Boston Medical Center, Tufts Medical Center, Brigham & Women's Hospital, South Shore Hospital, ak Cape Cod Hospital.

Nou admèt anpil nan pasyan nou yo nan lopital yo chwazi epi baze sou kalifikasyon asirans, ki gen ladan men pa limite a Children's Hospital, Beth Israel Deaconess Medical Center, Tufts Medical Center's Floating Hospital for Children, Massachusetts General Hospital, St. Elizabeth's Medical Center, ak Lopital South Shore.

Nan ka yo admèt ou nan yon lopital kote founisè w la pa gen okenn privilèj admisyon, founisè swen prensipal ou a ap an kominikasyon ak doktè admisyon an pou asire yon kontinyasyon swen ak swivi apwopriye lè egzeyat lopital la.

Pwoblèm ak sèvis nou an

Dezi nou se toujou bay kliyan nou yo ak sèvis ekselan. Sepandan, si nan nenpòt ki lè ou gen yon eksperyans mwens pase satisfezan avèk nou, kit li gen rapò ak swen pasyan, bòdwo, pakin, aksè a swen, oswa yon mank koutwazi nan pati nan anplwaye nou yo, nou bezwen epi nou vle konnen sou li.

Feedback ou enpòtan!

Pou sèvi w pi byen, nou envite w pataje nenpòt enkyetid ak/oswa sijesyon ak nenpòt nan anplwaye nou yo.

Si anplwaye nou yo pa ka ede w, yo pral kapab dirije w sou yon moun ki kapab. Yo ka depoze plent fòmèl nan depatman administratif nou an epi yo pral reponn san pèdi tan.

Harbor Health Services, Inc. ofri tou yon liy dirèk pou konfòmite kote yo ka depoze plent anonim. Liy dirèk nou an disponib 24 èdtan pa jou. Tanpri rele 1-833-310-0040. Nou pap fè vanjans kont ou paske ou depoze yon plent.

Si w gen yon enkyetid konsènan dwa w kòm pasyan oswa yon vyolasyon enfòmasyon pasyan an, tanpri kontakte ofisye konfidansyalite nou an.

Izayi Shipley
617-533-2354
[imèl pwoteje]

Si w santi ke yon manm pèsonèl nou an pa rezoud pwoblèm ou yo byen, ou ka pote yon plent nan Biwo Dwa Sivil Depatman Sante ak Sèvis Imen Etazini lè w rele. 1-877-696-6775 oswa avèk Komisyon Konjwen an lè w rele 1-603-792-5000.