Ale nan kontni prensipal
Harbour Sante > Plan Sèvis Elder > Resous Patisipan yo

Resous Patisipan yo

Harbour Health Elder Service Plan rekonèt ke pran swen tèt ou oswa yon moun ou renmen pandan w laj ka prezante defi espesyal. Nou espere ke w jwenn resous ki anba yo pou itil. Anplis resous sa yo, tanpri tcheke evènman kalandriye pou kalandriye patisipan ki pi resan ak evènman nou yo.

Règleman ki pa Peye diskriminasyon

Harbour Health Elder Service Plan konfòm ak lwa dwa sivil federal ki aplikab yo epi li pa fè diskriminasyon sou baz ras, koulè, orijin nasyonal, laj, andikap oswa sèks. Harbour Health Elder Service Plan pa ekskli moun oswa trete yo yon fason diferan akòz ras, koulè, orijin nasyonal, laj, andikap, oswa sèks.

Harbour Health Elder Service Plan bay èd ak sèvis gratis pou moun ki gen andikap pou kominike avèk nou yon fason efikas, tankou:

  • Kalifye entèprèt langaj siy
  • Enfòmasyon ekri nan lòt fòma (gwo ekri an lèt detache, odyo, fòma elektwonik aksesib, lòt fòma) Bay sèvis lang gratis pou moun ki gen lang prensipal pa angle, tankou: Bay sèvis lang gratis pou moun ki lang prensipal pa angle, tankou:
  • Ofri sèvis lang gratis pou moun ki gen lang prensipal pa angle, tankou: Bay sèvis lang gratis pou moun ki gen lang prensipal pa angle, tankou:
  • Ofri sèvis lang gratis pou moun ki gen lang prensipal ki pa angle, tankou:
  • entèprèt ki kalifye
  • Enfòmasyon ki ekri nan lòt lang

Si w bezwen sèvis sa yo, kontakte Travayè Sosyal Harbour Health Elder Service Plan w lan.

Si w kwè ke Harbour Health Elder Service Plan te echwe pou bay sèvis sa yo oswa fè diskriminasyon nan yon lòt fason sou baz ras, koulè, orijin nasyonal, laj, andikap oswa sèks, ou ka depoze yon doleyans ak Harbour Health Elder Service Plan Social ou. Travayè, 1135 Morton Street, Mattapan, MA 02126, 617-533-2400, nimewo TTY—617-533-2404, FAKS 617-533-2438, [imèl pwoteje]. Ou ka depoze yon doleyans an pèsòn oswa pa lapòs, faks oswa imèl. Si w bezwen èd pou depoze yon doleyans, Travayè Sosyal Harbour Health Elder Service Plan w la disponib pou ede w.

Ou kapab tou pote yon plent dwa sivil avèk Depatman Sante ak Sèvis Sosyal Ameriken, Biwo pou Dwa Sivil, elektwonikman atravè Biwo pou Pote Plent Dwa Plent, ki disponib nan https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, oswa pa lapòs oswa telefòn nan: US Department of Health and Human Services 200 Independence Avenue, SW Room 509F, HHH Building Washington, DC 20201.
1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)

Fòm pou plent yo disponib nan http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

Policy

Se règleman Harbour Health pou Dwa ak Responsablite Pasyan ki tache yo pral afiche yon fason klè nan tout lokal yo. Tout nouvo pasyan yo pral resevwa yon Avi sou Pratik Konfidansyalite ki dekri tou dwa ak responsablite pasyan yo. Se responsablite tout anplwaye yo pou asire yo respekte dwa pasyan yo e ke pasyan yo konprann dwa yo.

Dwa Pasyan yo

  • Ou gen dwa pou yo trete w nan yon fason ki gen respè, ki pran swen ak janti.
  • Ou gen dwa ak bezwen pou kominikasyon efikas.
  • Ou gen dwa pou respekte valè, kwayans ak preferans kiltirèl, sikososyal, espirityèl ak pèsonèl ou.
  • Ou gen dwa konnen tout enfòmasyon nou genyen sou maladi ou, tretman ou ak rezilta posib. Founisè w la ap ba w enfòmasyon sa yo.
  • Ou gen dwa di wi pou tretman. Ou gen dwa tou pou di non oswa refize tretman.
  • Ou gen dwa pou w patisipe nan devlopman ak aplikasyon plan swen w lan.
  • Founisè w la egzamine w an prive, epi w gen dwa pou w pale ak founisè w an prive.
  • Ou gen dwa pou yon evalyasyon apwopriye ak jesyon doulè.
  • Ou gen dwa dakò ak yon direktiv alavans, tankou yon prokurasyon swen sante, ki di nou ki jan ou vle yo trete w ak ki moun ou vle pran desizyon pou ou si ou pa kapab pale pou tèt ou nan moman an. Moun ou chwazi nan prokurasyon ou a se Ajan Swen Sante ou.
  • Ou gen dwa egzaminen epi resevwa yon eksplikasyon detaye sou bòdwo w la.
  • Ou gen dwa pou rezoud plent ak/oswa plent yo rapidman.
  • Ou gen dwa pou resevwa sèvis medikal ak enfimyè san diskriminasyon ki baze sou ras, koulè, relijyon, sèks, oryantasyon seksyèl, orijin nasyonal oswa sous peman.
  • Ou gen dwa pou enspekte kopi, amande ak/oswa limite itilizasyon Enfòmasyon Sante Pèsonèl ou (PHI).
  • Founisè w la pa oblije dakò pou pèmèt aksè, aksepte yon demann pou yon amandman oswa restriksyon ou ka mande, sitou si founisè a kwè ke divilgasyon PHI ka mete yon pasyan an danje. Rezon pou yon refi demann y ap ba w alekri.
  • Si founisè w la dakò ak yon restriksyon yo mande a, nou pa ka itilize oswa divilge PHI ou sof si se yon sitiyasyon ijans.
  • Gen dwa gen yon chaj enpoze sou ou pou kopi dosye jan lwa eta a pèmèt.
  • Ou pa gen dwa kopye dosye sa yo: nòt sikoterapi; enfòmasyon konpile nan yon antisipasyon rezonab oswa itilize nan yon aksyon oswa pwosedi sivil, kriminèl, oswa administratif, ak PHI ki sijè a lalwa ki entèdi aksè a PHI.
  • Ou gen dwa pou mande pou resevwa enfòmasyon konfidansyèl nan men nou pa mwayen altènatif oswa nan yon lòt kote.
  • Ou ka resevwa yon kontablite sou sèten divilgasyon nou te fè, si genyen, nan PHI ou ki te fèt apre 14 avril 2003, pou lòt rezon ke tretman, peman oswa operasyon swen sante. Li ekskli divilgasyon nou te ka fè ba ou, pou yon anyè etablisman, pou otorize manm fanmi oswa zanmi ki enplike nan swen ou, oswa pou rezon notifikasyon. Tanpri gade Ofisye Konfidansyalite nou an pou plis detay.
  • Ou gen dwa pou resevwa yon kopi avi sa a sou papye si yo te voye li ba ou elektwonikman.

Nou ka pote plent ba nou oswa bay Sekretè Sante ak Sèvis Imen si ou kwè ke nou vyole dwa vi prive ou. Ou ka depoze yon plent avèk nou lè w fè ofisye konfidansyalite nou an konnen plent ou a. Nou p ap pran revanj kont ou paske w depoze yon plent.

Responsablite Pasyan yo

  • Trete anplwaye yo ak respè, konsiderasyon, ak diyite.
  • Bay enfòmasyon konplè epi egzak sou eta sante ou kounye a ak nan tan lontan, tankou maladi ki sot pase yo, entène lopital ak medikaman w ap pran yo.
  • Pale ak nou sou doulè ou ak opsyon pou minimize li.
  • Poze kesyon lè ou pa konprann sa n ap di oswa mande w fè.
  • Enfòme nou si ou wè ka gen yon pwoblèm ak swen ou.
  • Enfòme nou imedyatman si ou kwè yo te vyole dwa ou, pou eksprime doleyans, oswa pou ofri sijesyon.
  • Ede sant sante nou an bay yon anviwònman ki an sekirite lè w pataje obsèvasyon w yo si w wè kondisyon oswa pratik ki pa an sekirite.
  • Kolabore ak pèsonèl medikal ak enfimyè pou fè yon plan pou tès ak tretman ak objektif pou w an sante ke posib, epi konprann ke sante w ka vin pi mal si w chwazi pa swiv rekòmandasyon yon founisè.
  • Swiv plan tretman an jan pwofesyonèl sante a diskite ak rekòmandasyon an epi pran responsablite si w refize tretman oswa si w pa suiv plan an.
  • Peye tout depans finansye ki gen rapò ak swen ou alè, sa enkli ko-peman nan moman vizit la.
  • Kenbe randevou w oswa anile li omwen vennkat èdtan anvan lè pwograme a.
  • Respekte kominote a lè w mete telefòn selilè/pagers sou mòd fason.

Ou ka pote yon plent avèk nou lè w fè ofisye konfidansyalite nou an konnen plent ou a. Nou p ap pran revanj kont ou paske w depoze yon plent. Ou ka kontakte Ofisye Konfidansyalite nou an:

Izayi Shipley
617-533-2354
[imèl pwoteje]

Ou ka depoze yon plent tou nan Depatman Sante ak Biwo Sèvis Imen Etazini pou Dwa Sivil lè w voye yon lèt bay 200 Independence Ave, SW, Washington, DC 20201, rele w. 1-877-696-6775, oswa lè ou vizite www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints.

Elder Service Plan – Brockton

Harbour Health Elder Service Plan ofri yon pwogram swen sante pèsonalize pa pwòp pwofesyonèl jeryatrik nou yo ki gide pa yon...

Plis Detay

Elder Service Plan – Mattapan

Harbour Health Elder Service Plan ofri yon pwogram swen sante pèsonalize pa pwòp pwofesyonèl jeryatrik nou yo ki gide pa yon...

Plis Detay