Chăm sóc sức khỏe từ xa tại Harbor Health
Bạn có muốn đặt lịch hẹn qua điện thoại hoặc video chăm sóc sức khỏe từ xa với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của mình tại Harbor Health không? Hay cuộc hẹn video hoặc điện thoại đầu tiên của bạn sắp diễn ra?
Nếu đây là lần thăm khám sức khỏe từ xa đầu tiên của bạn hoặc nếu trước đây bạn chưa được thăm khám qua video, bạn có thể thắc mắc về cách thức hoạt động của cuộc hẹn.
Nhiều bệnh nhân của chúng tôi làm!
Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy câu trả lời cho các câu hỏi mà mọi người thường có trước một cuộc hẹn qua điện thoại hoặc video từ xa.
Nếu bạn không thấy câu trả lời cho câu hỏi của mình bên dưới, vui lòng gọi cho trung tâm y tế của bạn trước cuộc hẹn. Liên hệ với trung tâm sức khỏe của bạn
XIN LƯU Ý: Chúng tôi chỉ có thể cung cấp cuộc hẹn chăm sóc sức khỏe từ xa nếu bạn ở Massachusetts. Nếu bạn sẽ ở một tiểu bang khác cho một cuộc hẹn chăm sóc sức khỏe từ xa, thì chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ chăm sóc vào lúc này.
Câu trả lời cho các câu hỏi về Telehealth của bạn
Telehealth là gì?
Sử dụng telehealth, bạn có thể đặt lịch hẹn với nhà cung cấp của mình qua video hoặc điện thoại. Bạn không cần phải đi du lịch để có được sự chăm sóc mà bạn cần. Bạn có thể truy cập với nhà cung cấp của bạn ngay tại nơi bạn đang ở!
Các cuộc hẹn chăm sóc sức khỏe từ xa có thể rất thuận tiện. Bạn không cần phải đi đến trung tâm y tế và có thời gian hẹn thuận tiện.
Thăm khám sức khỏe từ xa có thể giúp giảm căng thẳng do chi phí và thời gian đi lại. Bạn cũng không cần phải nghỉ làm hoặc nghỉ học nhiều cho một cuộc hẹn chăm sóc sức khỏe từ xa.
Cũng giống như bất kỳ cuộc hẹn gặp mặt trực tiếp nào, bạn có thể nhờ một thành viên gia đình, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc hoặc bạn bè tham gia cùng bạn trong cuộc hẹn qua video hoặc điện thoại.
Nếu bạn cần một thông dịch viên, nhà cung cấp của bạn sẽ có một người tham gia cuộc hẹn qua điện thoại.
Làm thế nào để đặt lịch hẹn khám sức khỏe từ xa?
Bạn có thể đặt lịch hẹn chăm sóc sức khỏe từ xa giống như cách bạn đặt lịch hẹn gặp trực tiếp.
- Gọi cho trung tâm y tế của bạn.
- Giả sử bạn muốn đặt lịch hẹn với nhà cung cấp dịch vụ của mình.
- Chọn một ngày và thời gian thuận tiện cho bạn.
Khi bạn gọi điện, chúng tôi sẽ hỏi bạn một số câu hỏi để đảm bảo rằng bạn có thể thực hiện cuộc hẹn khám sức khỏe từ xa qua video hoặc qua điện thoại.
Tôi có thể đặt lịch hẹn chăm sóc sức khỏe từ xa với bất kỳ nhà cung cấp hoặc bộ phận nào của Harbor Health không?
Có! Tất cả các trung tâm y tế cộng đồng của Harbor Health đều cung cấp các cuộc hẹn chăm sóc sức khỏe từ xa qua video và điện thoại. Các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc chính, sức khỏe hành vi, nhi khoa và sức khỏe phụ nữ của chúng tôi cung cấp các cuộc hẹn chăm sóc sức khỏe từ xa. Nhóm chăm sóc nha khoa của chúng tôi cũng cung cấp các cuộc hẹn chăm sóc sức khỏe từ xa cho các vấn đề nha khoa khẩn cấp và khẩn cấp.
XIN LƯU Ý: Chúng tôi chỉ có thể cung cấp cuộc hẹn chăm sóc sức khỏe từ xa nếu bạn ở Massachusetts. Nếu bạn sẽ ở một tiểu bang khác cho một cuộc hẹn chăm sóc sức khỏe từ xa, thì chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ chăm sóc vào lúc này.
Cuộc hẹn khám sức khỏe từ xa hoạt động như thế nào?
Một cuộc hẹn chăm sóc sức khỏe từ xa cũng giống như một cuộc hẹn thông thường.
Đối với cuộc hẹn video, bạn sẽ ngồi trước camera trên điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính của mình. Bạn sẽ có thể nhìn thấy chính mình và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của bạn trên màn hình sau khi phiên của bạn bắt đầu.
Đối với một cuộc hẹn qua điện thoại, bạn sẽ nói chuyện với nhà cung cấp của mình trên điện thoại di động hoặc điện thoại cố định.
Thăm khám qua video với nhà cung cấp của tôi hoạt động như thế nào?
Đối với cuộc hẹn video, bạn sẽ ngồi trước camera trên điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính của mình. Bạn sẽ có thể nhìn thấy chính mình và nhà cung cấp của mình trên màn hình sau khi phiên của bạn bắt đầu.
Những cuộc hẹn này còn được gọi là thăm ảo hoặc trò chuyện video.
Trong lần thăm khám qua video, nhà cung cấp của bạn sẽ đặt câu hỏi cho bạn và nói chuyện với bạn về các vấn đề hoặc mối quan tâm của bạn. Chúng tôi muốn bạn cung cấp cho bạn sự chăm sóc đặc biệt giống như bạn sẽ nhận được khi gặp mặt trực tiếp.
Xin hãy đọc Hướng dẫn thăm khám qua video dành cho bệnh nhân và danh sách kiểm tra cuộc hẹn trước chuyến thăm của bạn.
Việc thăm khám qua điện thoại với nhà cung cấp của tôi diễn ra như thế nào?
Đối với một cuộc hẹn qua điện thoại, nhà cung cấp của bạn sẽ gọi cho bạn vào thời gian cuộc hẹn của bạn.
Trong lần thăm khám qua điện thoại, nhà cung cấp của bạn sẽ hỏi bạn các câu hỏi và nói chuyện với bạn về các vấn đề hoặc mối quan tâm của bạn. Chúng tôi muốn bạn cung cấp cho bạn sự chăm sóc đặc biệt giống như bạn sẽ nhận được khi gặp mặt trực tiếp.
Tại sao tôi nên thăm khám qua video thay vì thăm khám qua điện thoại?
Có nhiều lý do để thực hiện một cuộc thăm khám qua video với nhà cung cấp của bạn. Điều này giúp bạn dễ dàng nhận được câu trả lời nhanh hơn cho các câu hỏi mà bạn có thể có về các câu hỏi về sức khỏe khi nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể gặp bạn. Bạn có thể nói và cho nhà cung cấp của bạn xem trong buổi khám – giống như bạn làm trong một cuộc hẹn gặp trực tiếp.
Telehealth có riêng tư không?
Cũng giống như cuộc hẹn gặp trực tiếp, cuộc thăm khám sức khỏe từ xa của bạn sẽ riêng tư và bảo mật. Những gì bạn nói trong lần thăm khám chỉ có bạn và các thành viên của nhóm chăm sóc Harbor Health mới có thể nhìn thấy và nghe thấy.
Có chi phí cho một cuộc hẹn chăm sóc sức khỏe từ xa không?
Có, có một chi phí cho một cuộc hẹn chăm sóc sức khỏe từ xa. Nếu bạn có bảo hiểm, bạn sẽ được lập hóa đơn cho cuộc hẹn chăm sóc sức khỏe từ xa giống như khi bạn gặp trực tiếp nhà cung cấp dịch vụ của mình. Có thể áp dụng các khoản đồng thanh toán.
Để tìm hiểu xem công ty bảo hiểm của bạn có chi trả cho các dịch vụ này hay không, vui lòng liên hệ trực tiếp với họ.
Nếu bạn không có bảo hiểm, chúng tôi có thể giúp bạn đăng ký và cũng cung cấp một mức phí trượt. Giảm giá có sẵn dựa trên quy mô gia đình và thu nhập. Hãy cho trung tâm y tế biết khi bạn đặt lịch hẹn nếu bạn cần trợ giúp đăng ký bảo hiểm.
Tài nguyên cuộc hẹn
Có một số điều bạn có thể làm trước cuộc hẹn để đảm bảo rằng bạn đã sẵn sàng cho cuộc thăm khám qua điện thoại hoặc video chăm sóc sức khỏe từ xa.
Danh sách kiểm tra cuộc hẹn Telehealth
- TÌM MỘT KHÔNG GIAN RIÊNG trong một căn phòng càng yên tĩnh và không bị phân tâm càng tốt.
- ĐẢM BẢO PHÒNG CÓ ÁNH SÁNG TỐT HOẶC CÓ NGUỒN SÁNG TỐT để đảm bảo hình ảnh của bạn rõ ràng. Nếu hình ảnh quá mờ hoặc tối, hãy thử bật đèn trên cao và chặn ánh sáng từ cửa sổ. Có đèn pin cũng có thể cung cấp cho bạn ánh sáng tốt.
- ĐẢM BẢO ÂM LƯỢNG CỦA BẠN ĐANG BẬT để nhà cung cấp của bạn và bạn có thể nghe thấy nhau.
- ĐẢM BẢO ĐIỆN THOẠI, MÁY TÍNH BẢNG HOẶC MÁY TÍNH CỦA BẠN ĐÃ ĐƯỢC SẠC HOẶC CẮM VÀO. Bạn không muốn hết điện giữa cuộc hẹn!
- BẠN CÓ SẴN THUỐC VÀ DANH SÁCH CÁC CÂU HỎI, MỐI QUAN TÂM VÀ TRIỆU CHỨNG DÀNH CHO BẠN BÁC SĨ SẴN SÀNG. Cũng giống như một cuộc hẹn gặp trực tiếp, việc mang theo thuốc và những gì bạn muốn hỏi được viết ra sẽ giúp bạn ghi nhớ trong cuộc hẹn.
- CÓ SỐ ĐIỆN THOẠI TRUNG TÂM Y TẾ CHO MÌNH chỉ trong trường hợp bạn gặp sự cố kỹ thuật hoặc kết nối bị ngắt. Hãy gọi ngay cho trung tâm y tế của bạn để được hỗ trợ.
- TRANG PHỤC PHÙ HỢP. Nếu bạn đang thực hiện cuộc gọi video, hãy nhớ rằng nhà cung cấp của bạn sẽ có thể nhìn thấy bạn!
Bạn cũng có thể đọc các lời khuyên dành cho bệnh nhân bên dưới để chuẩn bị cho cuộc hẹn chăm sóc sức khỏe từ xa của mình.