Telesalud en Harbor Health

¿Le gustaría programar una cita telefónica o por video de telesalud con su proveedor en Harbor Health? ¿O se acerca su primera cita por video o teléfono?

Si esta es su primera visita de telesalud o si no ha tenido una visita por video antes, es posible que tenga preguntas sobre cómo funcionará la cita.

¡Muchos de nuestros pacientes lo hacen!

A continuación, encontrará respuestas a las preguntas que las personas suelen tener antes de una cita telefónica o por video de telesalud.

Si no ve la respuesta a una de las preguntas que tiene a continuación, llame a su centro de salud antes de su cita. Contacta con tu centro de salud

POR FAVOR TENGA EN CUENTA: Solo podemos proporcionar una cita de telesalud si se encuentra en Massachusetts. Si estará en otro estado para una cita de telesalud, no podemos ofrecer atención en este momento.

Respuestas a sus preguntas sobre telesalud

¿Qué es la telesalud?

Con la telesalud, puede concertar una cita con su proveedor por video o por teléfono. No tiene que viajar para recibir la atención que necesita. ¡Puede visitar a su proveedor justo donde se encuentra!

Las citas de telesalud pueden ser muy convenientes. No es necesario viajar al centro de salud y hay horarios convenientes para las citas.

Una visita de telesalud puede ayudar a disminuir el estrés del costo y el tiempo que se dedica a viajar. Tampoco tiene que tomarse tanto tiempo libre del trabajo o la escuela para una cita de telesalud.

Al igual que con cualquier cita personal, puede hacer que un familiar, un proveedor de atención médica o un amigo lo acompañe a una cita por video o por teléfono.

Si necesita un intérprete, su proveedor hará que uno se una a la cita por teléfono.

¿Cómo hacer una cita de telesalud?

Puede programar una cita de telesalud de la misma manera que hace una cita en persona.

Llame a su centro de salud.
Diga que le gustaría programar una cita con su proveedor.
Seleccione una fecha y una hora que le resulten más convenientes.

Cuando llame, le haremos algunas preguntas para asegurarnos de que pueda programar una cita de telesalud por video o teléfono.

¿Puedo programar una cita de telesalud con cualquier proveedor o departamento de Harbor Health?

¡Sí! Todos los centros de salud comunitarios de Harbor Health ofrecen citas de telesalud por video y teléfono. Nuestros proveedores de atención primaria, salud conductual, pediatría y salud de la mujer ofrecen citas de telesalud. Nuestro equipo de atención dental también ofrece citas de telesalud para problemas dentales urgentes y de emergencia.

¿Cómo funciona una cita de telesalud?

Una cita de telesalud es como una cita regular.

Para una cita por video, se sentará frente a la cámara de su teléfono, tableta o computadora. Podrá verse a sí mismo y a su proveedor de atención médica en la pantalla una vez que comience la sesión.

Para una cita telefónica, hablará con su proveedor en su teléfono móvil o fijo.

¿Cómo funciona una visita por video con mi proveedor?

Para una cita por video, se sentará frente a la cámara de su teléfono, tableta o computadora. Podrá verse a sí mismo y a su proveedor en la pantalla una vez que comience la sesión.

Estas citas también se denominan visitas virtuales o videollamadas.

Durante su visita por video, su proveedor le hará preguntas y hablará con usted sobre los problemas o inquietudes que tenga. Queremos que le brinde la misma atención excepcional que recibiría en una visita personal.

Por favor lea el Guía del paciente sobre visitas por video y la lista de verificación de la cita antes de su visita.

¿Cómo funciona una visita telefónica con mi proveedor?

Para una cita telefónica, su proveedor lo llamará a la hora de su cita.

Durante su visita telefónica, su proveedor le hará preguntas y hablará con usted sobre los problemas o inquietudes que tenga. Queremos que le brinde la misma atención excepcional que recibiría en una visita personal.

¿Por qué debería hacer una visita por video en lugar de una visita por teléfono?

Hay muchas razones para realizar una visita por video con su proveedor. Hace que sea mucho más fácil para usted obtener respuestas rápidas a las preguntas que pueda tener sobre cuestiones de salud cuando su proveedor pueda atenderlo. Puede decirle y mostrárselo a su proveedor durante la visita, tal como lo haría en una cita personal.

¿Es la telesalud privada?

Al igual que una cita personal, su visita de telesalud será privada y confidencial. Lo que diga durante su visita solo podrá ser visto y oído por usted y los miembros del equipo de atención de Harbor Health.

¿Hay algún costo por una cita de telesalud?

Sí, hay un costo para una cita de telesalud. Si tiene seguro, se le facturará su cita de telesalud de la misma manera que si estuviera viendo a su proveedor en persona. Se pueden aplicar copagos.

Para averiguar si su compañía de seguros cubrirá estos servicios, contáctelos directamente.

Si no tiene seguro, podemos ayudarlo a presentar una solicitud y también le ofrecemos una escala móvil de tarifas. Los descuentos están disponibles según el tamaño de la familia y los ingresos. Informe al centro de salud cuando haga su cita si necesita ayuda para solicitar un seguro.

Recursos para citas

Hay algunas cosas que puede hacer antes de su cita para asegurarse de que está listo para su visita telefónica o por video de telesalud.

Lista de verificación de citas de telesalud

ENCUENTRA UN ESPACIO PRIVADO en una habitación lo más silenciosa y libre de distracciones posible.
ASEGÚRESE DE QUE LA HABITACIÓN TIENE BUENA ILUMINACIÓN O TENGA UNA BUENA FUENTE DE LUZ para asegurarse de que su imagen sea clara. Si la imagen es demasiado borrosa u oscura, intente encender las luces del techo y bloquear la luz de las ventanas. Tener una linterna también puede brindarle una buena iluminación.
ASEGÚRESE DE QUE SU VOLUMEN ESTÉ ENCENDIDO para que su proveedor y usted puedan escucharse mutuamente.
ASEGÚRESE DE QUE SU TELÉFONO, TABLETA O COMPUTADORA ESTÉ CARGADO O ENCHUFADO. ¡No querrás quedarte sin energía en medio de tu cita!
TENGA SUS MEDICAMENTOS CON USTED Y UNA LISTA DE PREGUNTAS, INQUIETUDES Y SÍNTOMAS PARA SU DOCTOR LISTO. Al igual que en una cita en persona, tener sus medicamentos con usted y lo que le gustaría pedir por escrito le ayudará a recordar durante su cita.
TENGA A MANO EL NÚMERO DE TELÉFONO DE SU CENTRO DE SALUD en caso de que tenga problemas técnicos o se desconecte la conexión. Llame a su centro de salud de inmediato para obtener ayuda.
VESTIR APROPIADAMENTE. Si está haciendo una videollamada, recuerde que su proveedor podrá atenderlo.

También puede leer los consejos para pacientes a continuación para prepararse para su cita de telesalud.

Comuníquese con una ubicación de Harbor Health